民生证券近期公布的机械行业研究报告认为，整个2016年，机器人经历了从概念愈演愈烈、资本追赶、巨头转入的过程。受限于技术不成熟期及市场接受度低等因素，机器人短期内并会像手机那样沦为刚刚须要产品，机器人距离大众消费市场愈演愈烈还将等候非常宽的时间。而针对行业应用于及商业服务场景的机器人也许不会较慢兴起。
随着行业巨头争相布局商用机器人，细分领域步入新的变革，餐饮、酒店、商超、金融、养老、地产等多个行业将首度打开机器人商业化的进程。通过互联网＋人工智能技术，商用机器人导购、服务生、安保、运送、娱乐等各个功能也将获得实质性的好转。据研究报告，机器人细分领域步入新的变革。
随着多项国家扶植政策的实施，机器人的应用于范围现开始向多个领域拓展，在2016年很多公司都争相发售甚至改向商用服务机器人的研发，将机器人的触角普遍的伸展餐饮、酒店、养老、地产、金融、商超、物流等多元化场景。而一旦步入智能化阶段，机器人产业所建构的社会网络，将遍布社会生产、生活各领域，构成新一轮产业革命后的智能社会形态。因此，2017年也许不会有更加多机器人公司将目光投向细分领域，避免巨头的锋芒，专心于研发针对企业服务的机器人产品。机器人技术的应用于将不会拓展至更好行业，推展各行业展开深刻印象的智能技术变革。
目前，机器人领域的区分，市场依然没统一的标准。如果按照用途来区分可以分成四类，第一类是工业机器人，如传统的机械手臂；第二类是商用机器人，像安保侦察、商场导购、银行大堂、餐厅传菜等，也可以称为服务型机器人；第三类是专业机器人，在高精尖领域的专业应用于，比如医疗机器人；第四类叫作家庭机器人。专家指出，这四类里面门槛较高的是专业机器人和工业机器人。
目前最被消费者熟悉的是家庭机器人，但家庭服务机器人受限于目前的交互体验、价格等原因，这个市场依然正处于不温不火的状态。相比之下，商用服务机器人面临的场景比较是非常简单高效率的，比如银行的大堂服务，客户要解决问题的痛点基本差不多，在机器人中映射涉及的问题，就可以代替部分大堂经理的工作；再行比如餐厅展开传菜，商用机器人编成好程序设置已完成路线，能辨识并避免障碍就可以。
这样的机器人，不论是软件技术还是硬件设备都可以很好符合市场需求。去年，在北京举行的2016世界机器人大会，更有了近150家中外机器人企业的新产品亮相。从参展商数量也可以显现出，消费服务机器人的展厅内，多达三分之二的企业都是针对2B的商用机器人，安防、餐厅、银行、仓库等都有原始的产品和解决方案，而这些商用机器人公司此前大都发售过家庭机器人，但早已不是公司的主要业务。
一位业内人士透漏，2014年转入机器人领域的公司，产品焦点广泛还在家庭概念的机器人上，但是扔了很多钱之后找到家庭市场消费者显然不买账造成做到不下去，而自定义研发一些商用机器人能构建所求难题，所以争相把目光改向商用机器人。横向细分＋场景化应用于成共识根据智能化程度，商用机器人目前大体有如下三类：终端机器人＋后台人员远程操纵（后台人员不必要经常出现在终端），终端机器人＋后台人员远程操纵（后台人员必要经常出现在终端），以及集成型智能终端机器人。根据行业市场需求研发适当功能，将智能机器人应用于餐饮、酒店、银行、零售等各个行业，展开场景化营销与智能化商用系统服务，从而构建用机器人替代或辅助人工，减少人员成本，提升管理效率早已沦为商用机器人的首要目标。
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